Car Collection
公信認證車商平台
誠信車商選拔簡章
我們以誠信為筆，為依法經營的優良車商勾勒輪廓。透過制度化評核建立產業標竿，不只是為了提升品質，更是為了在透明的認證機制下，還給消費者一個安心購車的承諾。我們推動自律，是為了讓這個產業不再只有買賣，更有值得信賴的溫度。
BRAND HERITAGE
主辦單位
指導單位
經濟部商業司
TWAAA 致力於建立與政府主管機關之溝通橋樑，推動產業法制化。
消費者保護會
TWAAA 致力於建立與政府主管機關之溝通橋樑，推動產業法制化。
BRAND HERITAGE
選拔流程
01
由各地車商公會、協會會員單位推薦
OR
02
車商自行提出報名
文件審查
公司登記、稅務合規、消費爭議紀錄
依「誠信五大標準」細化之 15 項檢核表逐項驗證
文件透明（4 項）
- 是否開立完整發票（足額、合法統編）。
- 是否提供買賣契約（含定型化契約版本）。
- 是否具備公司登記或合法行號證明。
- 是否能提供完整車輛來源文件（行照、原始購買憑證）。
車況真實（4 項）
- 是否提供車輛事故紀錄（含第三方鑑價或修復紀錄）。
- 是否具備非泡水車證明（含檢測報告、拍照存證）。
- 是否符合非調表要求（里程數需與監理站、保養紀錄比對）。
- 是否提供現場檢測或第三方檢測紀錄（照片/報告）。
服務保障（3 項）
- 是否提供延長保固或售後保固文件化。
- 是否有售後服務與處理時效承諾（例：申訴 7 日內回覆）。
- 是否設有正式申訴管道（協會/內部窗口 + LINE/表單）。
合規經營（2 項）
- 是否依法申報稅務，無重大逃漏稅紀錄。
- 是否三年內無重大詐欺/違法消費爭議判決。
社會責任（2 項）
- 是否定期參與協會或產業教育（例：證照班、進修）。
- 是否有公開消費者滿意度或接受協會追蹤調查。
決審
由跨領域評審團公開審議。
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報名資格
依法登記之合法二手車公司或車商行號。
過去三年內無重大違法紀錄。
願意接受協會之稽核檢查，並簽署誠信經營承諾書。
01
評審方式
- 評審委員會由協會聘請法律、會計、消費者保護、金融、保險、車輛鑑價專家組成。
- 採初審、複審、決審三階段，秉持公開、公平、公正原則。
- 評審結果須經全體評委過半數通過，並於協會網站與新聞稿公告。
02
頒獎與榮譽
- 頒授「十大誠信車商獎座」（金盾造型）。
- 授權得獎單位使用「十大誠信車商標章」（含 QR Code 查驗）。
- 得獎名單刊登於協會年報、新聞媒體與協會白皮書。
- 優先推薦至金融保險機構，享有優惠合作條件。
- 協會將舉辦「誠信車商分享會」，邀請得獎車商公開經營理念與案例。
03
選拔時程（範例）
5 月 1 日
公告選拔簡章、開放報名
6 月 30 日
報名截止
7 月
初審文件審查
8 月
複審現場稽核
9 月
決審與新聞發表會
10 月
頒獎典禮
